Aangemaakte reacties
-
Berichten
-
[quote quote=18360260]Hallo iedereen, Ik ben nieuw op dit forum, en kan al gelijk een probleem aan bod brengen. Ik heb zopas een opel Astra K Sport Tourer van 2017 gekocht van een Lease maatschappij. De wagen is slechts 1 jaar oud, en had maar 20.000km. Het is een dynamic versie, Full option inclusief de elektrische verstelbare zetels met massagefunctie enzo. Welk probleem ondervind ik nu. Mijn stoel leid een beetje een eigen leven. Ik had de stoel ingesteld naar mijn eigen gemak, en dan geprogrammeerd. Echter nu merk ik TIJDENS het rijden dat ineens de massagefunctie aangaat. Ook de lendensteun knijpt zich ineens dicht. Ook de extra rugsteun in het midden van de zetel blaast zich ineens op. Zijn er nog die dit probleem ervaren? Het is echter niet alleen als ik rijd. Ik heb ook al ondervonden, dat ik de wagen sluit na mijn werk zoals ik altijd doen, ik ’s morgens weer in de auto stap, en zonder dat ik hem gestart heb, de lendensteun, en de rugsteun ineens weer anders staan. Precies alsof hij ’s nachts even de zin heeft zich effe aan te passen. Ik gebruik altijd dezelfde sleutel. Ik heb ondertussen ook al bij instellingen alle persoonlijke instellingen uitgezet zoals automatisch oproepen van geheugen, gemakkelijk uitstapmodus, en Persoonlijke voorkeuren. Alles uitgezet. Niets lijkt te helpen, de volgende dag is dat weer zo. Als er nog iemand is die dit probleem heeft, of heeft ondervonden mag je gerust je ervaring delen. Ik heb met de plaatste dealer gepraat, maar die had er niet van gehoord, ga er volgende week langs om hem eens te laten uitlezen. mvg Steven[/quote]
Hoi Steven,
Mijn massagestoel is nu ook een eigen leven gaan leiden en ik was benieuwd of het bij jou ooit is opgelost en wat de oorzaak was daar mijn eigen dealer geen idee heeft
Tom
Ja dat kan vrij simpel mits je Opel infotainment de juiste versie heeft. Mijn Astra K is van Dec 2016 (modeljaar 17) en heeft deze optie. Verder is het gewoon een kwestie van Android Auto via APKmirror te downloaden en te installeren. Telefoon inpluggen via de USB in de armsteun en gaan met die banaan
Had ik ook tot ik er achter kwam dat mijn sleutel hoorde bij memory 2 en ik mijn instellingen had opgeslagen onder memory 1. Elke keer dat ik instapte ging hij dus op mem 2.
Mijn instellingen opgeslagen onder 2 en die van mijn vrouw onder 1 en nu werkt t. Als mijn vrouw instapt gaat ie naar stand onder mem 1 en vice versa[quote quote=18335358]Denk niet dat dat in Belgie geldig is. Sowieso kan ik er geen advokaat opzetten, dat is het niet waard. Valt mij gewoon tegen zowel van opel als van de garage.
Hieronder het antwoord van de customercare afdeling van opel:<<Bedankt voor uw reactie.
Deze email wordt u gezonden naar aanleiding van uw vraag naar de toepassing van de garantievoorwaarden ten opzichte van de herstelling van de motorkap van uw Opel Astra.
Naar aanleiding van uw e-mail hebben wij contact opgenomen met Kurt, werkzaam bij Garage Houttequiet Temse. Deze wist ons te informeren dat de oorzaak van het mankement geen materiaal- of fabrieksfout is maar te wijten is aan externe invloeden. Namelijk het fysiek dichtduwen van de motorkap waardoor er schade aan de bevestigingshaak van deze wagen is ontstaan. Wij moeten ons dan ook aansluiten bij de conclusie van de Opel dealer dat betreffende herstelling niet gedekt is onder de garantievoorwaarden. >>
[/quote]
Is een Europese regel dus ook in Belgie. Die mail van Opel doet daar niks aan af. Als zij niet kunnen bewijzen dat schade door de gebruiker is veroorzaakt dan hebben zij geen poot om op te staan. In NL zijn zelfs mensen die een kapot scherm hadden op hun mobiel in het gelijk gesteld door de rechter omdat de verkoper niet kon bewijzen dat het gebruikersschade was. Het feit dat meerdere mensen hetzelfde probleem hebben maakt je zaak alleen maar sterker.
[quote quote=18334973]Idd….
Volgens mij kan de dealer daar veel aan doen, maar ja, eens de auto gekocht stopt de service blijkbaar…. Men had mij gewaarschuwd voor deze grote dealer, maar ik vond ze vriendelijk en correct, de sales mensen dan, de naverkoop hanteert andere waarden blijkbaar….
Heb er geen goed gevoel bij en ga op zoek naar een andere dealer denk ik, maar ik hoor eigenlijk van weinig opel dealers iets goed, dus waar moet je heen hé…
Toevallig iemand goeie ervaringen bij Opel dealers in het waasland/antwerpse in Belgie?[/quote]
Volgens de consumenten garantie wetgeving heeft jouw dealer de eerste 6 maanden te bewijzen dat jij iets verkeerd hebt gedaan. In de praktijk houdt dit in dat zij een video of ooggetuigenverslag moeten hebben dat jij de motorkap verkeerd dicht gedaan zou hebben. Indien ze dit niet hebben valt het onder de noemer fabricagefout en moeten ze het herstellen.
[quote quote=18334050]zijn jullie er al achter waarom de dealer überhaupt iets aan de bumper doet, als je hem af fabriek met trekhaak koopt? De dealer hoeft namelijk helemaal niet de trekhaak zelf te monteren.
Of was het (ook) een voorraadmodel?
[/quote]
Gaat om trekhaak die bij de dealer wordt gemonteerd. Voornamelijk omdat ie dan niet meedoet met de bijtelling.
[quote quote=18330180]Dat kan ik zeker, hopelijk is dit duidelijk zat. Is natuurlijk geen pan zo, dealer geeft aan dat ze het op gaan lossen. Maar dus niet d.m.v. een nieuwe onderbumper. Deze nog verder kapot zagen? Ik ben benieuwd.
[/quote]
Welke H&H is dit? mijne komt straks ook bij H&H Amersfoort vandaan….. Zal ze vantevoren waarschuwen dat dit niet acceptabel zal zijn.
meteen ff mail gestuurd… binnen 2 minuten reply terug dat het netjes met een strip gedaan gaat worden
. Vind ik dan wel weer netjes van ze dat ze zo snel reageren.[quote quote=18327976]Transport uit de UK? Max een maand. Hangt af hoe snel hij het water over gaat
Via Tapatalk
[/quote]
Een maand lijkt me erg stug. Neem aan dat ze die dingen op een truck laden en dat die naar NL rijdt.
Of met zn alle op een boot om vervolgens vanuit Rotterdam over Nederland te worden gedistribueerd, hoeft toch niet meer dan een week te duren.
