- Dit onderwerp bevat 869 reacties, 146 deelnemers, en is laatst geüpdatet op 25 juli 2024om 22:28 door
.
-
Berichten
-
[quote quote=18354715]Ik vrees met grote vrees voor een redelijk onbenullig antwoord. Ik weet niet of je alle topics in het forum van de Grandland X een beetje hebt gevolgd, maar er is door mij ergens wat gepost over het niet mogelijk kunnen zijn van het rechtstreeks invoeren van GPS coördinaten in het Navigatie-systeem. Zowel de dealer alsmede Opel Nederland gaven eerst aan dat dit niet zou kunnen. Later ontdekten we met zijn allen dat het wél kon, maar toen had ik van Opel Nederland al een onzinnig mailtje gehad. Ik zal eens kijken of het 2e mailtje van ze, aan mij gestuurd nadat ik HEN erop gewezen had dat het wel kon, nog heb, dan post ik dat zodadelijk.[/quote]
Lijkt wel of het geautomatiseerde mailtjes zijn.
Soms lijkt het daarop ja, maar mijn sporadische ervaringen met de klantenservice van Opel Nederland doen mij ook vermoeden dat er slechts ‘call center’ mensen zitten die van auto’s totaal geen verstand hebben, maar slechts een trefwoord in een computer invoeren (trefwoord van jouw probleem) en dan papegaaien wat het scherm hun vertelt. Ga je er dan dieper op in, dan weten ze het niet meer en gaan ze een ‘ticket’ aanmaken om dagen erna op je vraag terug te komen.
Mijn ervaring met klantenservices zijn het zelfde zowel bij Opel als VW,de enige positieve ervaringen he ik met de klantenservice van toyota daar zatten mensen met verstand van zaken.
Soms dan kom ik in de verleiding om tegen zo’n klantenservicemevrouw/meneer te zeggen :
als ik de oplossing voor het probleem dat ik ervaar in de handleiding kan vinden, denkt u dan ik dat ik klantenservice zou hebben gebeld, ik ben toch geen ********* ?
[quote quote=18354588]Hoi Allen, Had Opel nederland gebeld. En ze zeiden dat ik hier moet raadplegen voor updates kaarten ….. Oude kaarten dus en dan nog 149 euro voor vragen!
http://www.navigation.com/home/nl_NL/OpelEMEA/EUR?utm_medium=oemreferral&ManufacturerName=Opel&NewLocaleID=&utm_campaign=Navteq-Partnership&utm_source=Opel_NL_Website[/quote]Heb ook een mail naar Opel Nederland gestuurd over de kaartupdates.
Kijk, dát begint ‘hout te snijden’. Ik ben benieuwd wanneer en welk antwoord ik ga krijgen op dezelfde afgelopen donderdag gestelde vraag……..
[quote quote=18354910]Kijk, dát begint ‘hout te snijden’. Ik ben benieuwd wanneer en welk antwoord ik ga krijgen op dezelfde afgelopen donderdag gestelde vraag……..[/quote]
Ik had deze mail vanmorgen gestuurd en vanmiddag al antwoord
Maaaaaaaaaar, het blijft in en in triest dat wanneer de levering van de Grandland X al in november 2017 is gestart, men hier bij Opel NL bijna 6 maanden na de eerste aflevering, de zaakjes op de website nog steeds niet voor elkaar heeft.
Geen belletje terug gehad van Opel, ………. zucht.
Maar ik zag gisteren wel op de Nederlandse My Opel website dat er een paginaatje is aangemaakt waarin beschreven wordt dat het mogelijk is. Alleen ontbrak de download link nog. (idd. wordt het mogelijk om 4x per jaar gedurende 5 jaren te updaten) Kennelijk is men met de pagina / optie “bezig”. Mogelijk een kwestie van nog een dag of wat.
Ik heb vandaag de laatste navigatie bestanden gedownload vanuit de persoonlijk OnStart pagina.
Optie: UPDATE UW NAVIGATIEKAART
“Update uw navigatie voor de Crossland X of Grandland X
Let op: Dit is een gratis update, alleen voor bovenvermelde modellen.
Als u een ander Opel model rijdt, kunt u een navigatie update kopen via http://opel.navigation.comOnderstaand beschrijft het update proces van de navigatiekaart in de auto
Download proces
Dit bestand is tussen de 8 en 16 GB groot en vereist een stabiele internet connectie en een FAT32/MBR geformatteerde USB stick met een capaciteit van 16GB of meerSelecteer de onderstaande link om de download te starten
Start de download
Zodra de download is afgerond, pakt u het bestand uit op de USB (Unzip). Het navigatiesysteem ondersteund geen bestanden die zijn gecomprimeerd”
Wanneer je op “Start de download” klikt gaat de download starten.
Suc6.
Klopt het dat er 2x gevraagd wordt: wilt u updaten? Nadat er ge-update is krijg ik nl. Opnieuw die vraag in het scherm te zien. Alvast dank voor je reactie.
Dat kan, als je naast het kaartmateriaal ook een firmwareupdate hebt binnengehengeld.
Ik ben trouwens benieuwd of de beschikbare versies (Nederlandse MyOpel) en de Belgische Peugeot pagina (zie bericht Wesley in het begin van dit topic) gelijk lopen.
Sinds een dag of twee kun je dus vanaf de Nederlandse My Opel site deze versie downloaden : 2017-Q4
en op de Belgische Peugeot site staat deze versie : 8.0.0-r0 08/03/18
E.e.a. doet vermoeden dat de Belgen voorlopen op de Nederlandse Opel site, of moeten we het zo lezen :
Opel Nederland heeft nu (16 april) pas kwartaal 4 van 2017 beschikbaar gesteld, terwijl de Belgen dit momenteel ook doen (maar dan al op 8 maart jl), maar de naam van hun bestand de datum van plaatsen op de website hebben gegeven en dat hun versie dus ook de 4e kwartaal versie van 2017 betreft.
Makkelijker kun ze het niet maken voor hun klanten……………..
Opelvrienden,
Zou iemand mij kunnen helpen, ik werk in het spoor en heb een aantal pois die in mijn tomtom staan ov2 bestanden zijn deze in te laden in de opel intellilink en zoja welk format zou dit dan zijn , ik heb het progamma poi converter.
pb of mail naar n.vlemmings@ziggo.nl
[quote quote=18355121]Ik ben trouwens benieuwd of de beschikbare versies (Nederlandse MyOpel) en de Belgische Peugeot pagina (zie bericht Wesley in het begin van dit topic) gelijk lopen. Sinds een dag of twee kun je dus vanaf de Nederlandse My Opel site deze versie downloaden : 2017-Q4 en op de Belgische Peugeot site staat deze versie : 8.0.0-r0 08/03/18 E.e.a. doet vermoeden dat de Belgen voorlopen op de Nederlandse Opel site, of moeten we het zo lezen : Opel Nederland heeft nu (16 april) pas kwartaal 4 van 2017 beschikbaar gesteld, terwijl de Belgen dit momenteel ook doen (maar dan al op 8 maart jl), maar de naam van hun bestand de datum van plaatsen op de website hebben gegeven en dat hun versie dus ook de 4e kwartaal versie van 2017 betreft. Makkelijker kun ze het niet maken voor hun klanten……………..
[/quote]Heb vandaag de update gedaan en bet verliep zonder problemen.
Ongetwijfeld, maar als je van de NL website heb gedownload, dan beschik je nu dus niet over de nieuwste firmware. Daarvoor zal je moeten gaan naar de website van de Belgische Peugeot. (zie link van Wesley)
He gedownload van nl site, zag daar ook een link naar nieuwe firmware.
Zaten er veel wijziging in de firmware
Doe svp een linkje. Dan kunnen we allemaal van jouw vondst profiteren. Voor zover ik weet was er tot en met vanmiddag vanaf MyOpel alleen maar kaartmateriaal te downloaden en geen firmware, dit in tegenstelling tot de firmware die ik in maart via Peugeot België kon binnenhengelen.
Waar kan ik de systeemupdates vinden?
De kaart update staat gewoon in je MyOpel account. Die heb ik al.
Heb je dit topic (goed) doorgelezen? Ik vermoed van niet, want dan had je de link die Wesley plaatste wel gezien. Dáár kun je zowel firmware alsmede kaartupdates downloaden.
Dat klopt , myopel.be geeft nog steeds geen updates. Al diverse malen contact met hun opgenomen , ze lezen alleen maar standaard antwoorden voor en hebben volgens mij de ballen verstand er van.
Toevallig wel afgelopen woensdag van mijn Opel dealer het volgende bericht gehad :
Hallo Johan,
Kan je eens in het oog houden of de update voor jouw navi wordt aangeboden via Myopel ,want we hebben bericht gehad dat ze kosteloos worden aangeboden
mvg,
Yvo
Garage Deluyker
Maastrichtersteenweg 26
3680 Maaseik
089/564026Dus komende dagen in de gaten blijven houden.
Groet ,
Johan.
Volgens mij lopen we het risico dat er spraakverwarring ontstaat?
Sinds vorige week kun je middels My Opel (Nederland) het Kaartmateriaal updaten (gratis).
Je kunt via My Opel nog NIET een update van de firmware downloaden. Daarvoor moet je de link hebben die Wesley plaatste (zoals ik al meerdere maken heb aangegeven!) en dat betreft de Belgisch / Nederlandse Peugeotsite.
@quandor ,
Dat was reeds duidelijk.
- Je moet ingelogd zijn om een antwoord op dit onderwerp te kunnen geven.