Je gebruikt een verouderde webbrowser. Het kan mogelijk deze of andere websites niet correct weergeven. Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een alternatieve webbrowser te gebruiken.
Ik hoor / zie veel reacties over Opel dealers en de ervaringen ermee. Nu heb ik soms het idee dat het verwachtingspatroon te hoog ligt en aan de andere kant het idee dat door de recessie veel kennis is kwijt geraakt.
Nu wil ik in de openingspost niet mijn mening meteen als eerste plaatsen om de poll niet te beïnvloeden.
Ook is het belangrijk erbij te vermelden wat je eerdere ervaringen zijn (evt met andere dealers / merken) en welke afspraken er zijn gemaakt (en of deze zwart op wit staan).
Maar graag hoor ik jou ervaring met de Opel dealer, graag op de volgende manier communiceren:
[Naam dealer] - [Plaats dealer]
- Hier de ervaring met de dealer
- Hier de gemaakte afspraken met de dealer
- Hier eventueel een vergelijking met een andere dealer
- Zeer tevreden. Met een stotterende Corsa C naar toe gereden, Vrijdag avond laat na sluitingstijd. We konden de auto neerzetten, sleutel inleveren bij de borrelende verkopers en er werd de volgende dag naar gekeken.
Bleek een defecte EGR klep te zijn, nu scheen deze bij de vorige eigenaar, 4 maanden geleden, ook al vervangen te zijn bij een andere dealer.
Opel vd Burg zag dit aan de hand van de onderhouds historie en claimde de kosten op de andere dealer, resultaat kosten:
- Zeer tevreden. Met een stotterende Corsa C naar toe gereden, Vrijdag avond laat na sluitingstijd. We konden de auto neerzetten, sleutel inleveren bij de borrelende verkopers en er werd de volgende dag naar gekeken.
Bleek een defecte EGR klep te zijn, nu scheen deze bij de vorige eigenaar, 4 maanden geleden, ook al vervangen te zijn bij een andere dealer.
Opel vd Burg zag dit aan de hand van de onderhouds historie en claimde de kosten op de andere dealer, resultaat kosten:
Omdat het wel eerlijk is om duidelijk te zijn waar wij over praten?
Want de opel dealer is kut is ook even iets te gemakkelijk gezegd.
Daarnaast is het mooi om een overzicht bij te houden met de ervaringen op deze manier kan een dealer ook iets terug lezen en wellicht iets met deze informatie doen.
Omdat het wel eerlijk is om duidelijk te zijn waar wij over praten?
Want de opel dealer is kut is ook even iets te gemakkelijk gezegd.
Daarnaast is het mooi om een overzicht bij te houden met de ervaringen op deze manier kan een dealer ook iets terug lezen en wellicht iets met deze informatie doen.
[rquote=1823638&tid=139046&author=Robke1]Omdat het wel eerlijk is om duidelijk te zijn waar wij over praten?
Want de opel dealer is kut is ook even iets te gemakkelijk gezegd.
Daarnaast is het mooi om een overzicht bij te houden met de ervaringen op deze manier kan een dealer ook iets terug lezen en wellicht iets met deze informatie doen.[/rquote]
[rquote=1823638&tid=139046&author=Robke1]Omdat het wel eerlijk is om duidelijk te zijn waar wij over praten?
Want de opel dealer is kut is ook even iets te gemakkelijk gezegd.
Daarnaast is het mooi om een overzicht bij te houden met de ervaringen op deze manier kan een dealer ook iets terug lezen en wellicht iets met deze informatie doen.[/rquote]
Ik kom hoofdzakelijk Bij de Opeldealer Wouda in Dokkum voor onderdelen die ik niet 123 bij de automaterialen zaak kan krijgen.
Maar als ik daar ben dan wordt ik netjes geholpen en hanteren zij "niet goed geld terug" en dat is fantastisch natuurlijk.
Ook kom ik bij Opeldealer Deinum in Franeker.
Die kunnen aan onderdelen komen die andere Opeldealers niet meer kunnen krijgen. Dat heeft mij al een paar keer gered. Opeldealer Deinum: Fantastisch adresje.
Ik kom hoofdzakelijk Bij de Opeldealer Wouda in Dokkum voor onderdelen die ik niet 123 bij de automaterialen zaak kan krijgen.
Maar als ik daar ben dan wordt ik netjes geholpen en hanteren zij "niet goed geld terug" en dat is fantastisch natuurlijk.
Ook kom ik bij Opeldealer Deinum in Franeker.
Die kunnen aan onderdelen komen die andere Opeldealers niet meer kunnen krijgen. Dat heeft mij al een paar keer gered. Opeldealer Deinum: Fantastisch adresje.
eigenwijs voornamelijk bij de werkplaats receptie.
een klant geeft aan wat er mis is met de auto en men is eigenwijs door de voorgestelde werkzaamheden niet worden uitgevoerd.
niet eenmaal daar door terug gemoeten maar 3 keer voor hetzelfde euvel.
toen ik dus voor de 4de keer daar stond en uit mijn vel sprong kon het ineens wel. toen mocht ik de auto niet meer meenemen aangezien de klant gelijk had en men de onderdelen weer eens niet op voorraad had.
ander geval met de startmotor. deze draait maar 20 sec na maar de dealer kan de lease maatschappij niet overtuigen dat dit niet langer kan. na een half jaar en 4 keer aangeven dat ding steeds meer kuuren vertoond gevraagd of ze de gehele auto door de voorpui wouden hebben.
rij nu als daily dus ook geen opel meer.
vag groep gaat een stuk serieuzer met de klant om tot nu toe.
eigenwijs voornamelijk bij de werkplaats receptie.
een klant geeft aan wat er mis is met de auto en men is eigenwijs door de voorgestelde werkzaamheden niet worden uitgevoerd.
niet eenmaal daar door terug gemoeten maar 3 keer voor hetzelfde euvel.
toen ik dus voor de 4de keer daar stond en uit mijn vel sprong kon het ineens wel. toen mocht ik de auto niet meer meenemen aangezien de klant gelijk had en men de onderdelen weer eens niet op voorraad had.
ander geval met de startmotor. deze draait maar 20 sec na maar de dealer kan de lease maatschappij niet overtuigen dat dit niet langer kan. na een half jaar en 4 keer aangeven dat ding steeds meer kuuren vertoond gevraagd of ze de gehele auto door de voorpui wouden hebben.
rij nu als daily dus ook geen opel meer.
vag groep gaat een stuk serieuzer met de klant om tot nu toe.
- Al meer dan 25 jaar de dealer waar al m'n Opelrijdende familie heen gaat. Altijd vriendelijk, voorzien van prima koffie, de monteurs die daar werken zijn daar al sinds ik een guppie was en hebben veel ervaring en kennis.
- Afspraken komen ze altijd na, en vinden ze iets waar geen afspraak over bestaat komen ze netjes bij je vragen wat je er mee wil doen. Geven ook advies als dat niet in hun financiele voordeel is. Bijvoorbeeld m'n Airco radiator waar een gapend gat in zit. Zou bij hun 600 euro kosten, maar hebben goed uitgelegd hoe ik dat zelf kan doen voor 200 euro tops.
Zo ook bij m'n (inmiddels overleden) Corsa. APK keuring en veel roest. Advies om dat vooral niet bij hun te laten doen ivm de kosten. Elders gecheckt en dat was inderdaad goedkoper.
M'n pa heeft er ook een keer de werkplaats mogen gebruiken om zelf z'n remmen te vervangen.
Kortom: ze lijken altijd hun best te doen om de klant zo min mogelijk kosten te laten maken terwijl het werk wel goed gebeurt.
- Al meer dan 25 jaar de dealer waar al m'n Opelrijdende familie heen gaat. Altijd vriendelijk, voorzien van prima koffie, de monteurs die daar werken zijn daar al sinds ik een guppie was en hebben veel ervaring en kennis.
- Afspraken komen ze altijd na, en vinden ze iets waar geen afspraak over bestaat komen ze netjes bij je vragen wat je er mee wil doen. Geven ook advies als dat niet in hun financiele voordeel is. Bijvoorbeeld m'n Airco radiator waar een gapend gat in zit. Zou bij hun 600 euro kosten, maar hebben goed uitgelegd hoe ik dat zelf kan doen voor 200 euro tops.
Zo ook bij m'n (inmiddels overleden) Corsa. APK keuring en veel roest. Advies om dat vooral niet bij hun te laten doen ivm de kosten. Elders gecheckt en dat was inderdaad goedkoper.
M'n pa heeft er ook een keer de werkplaats mogen gebruiken om zelf z'n remmen te vervangen.
Kortom: ze lijken altijd hun best te doen om de klant zo min mogelijk kosten te laten maken terwijl het werk wel goed gebeurt.
Omdat ik altijd naar een DHZ garage in Soest ga ben ik daar ook 2 keer naar de Opel dealer geweest.
1 keer om hem uit te lezen omdat ik een rare storing had. Na half uurtje wachten liep er iemand mee naar de auto, las hem even uit, zei wat het probleem was en wat ik op de sloop van welke opel af moest trekken. En dat was ook inderdaad de oplossing.
Kosten: doe maar iets in de fooienpot. 10tje in gestopt.
Andere keer om de Kadett na een inbraak te laten taxeren. En ook daadwerkelijk de getaxeerde 900 euro voor mn kapotte sloten gekregen.
Verder alleen ervaring met dure onderdelen bij de opel dealer.
