- Dit onderwerp bevat 34 reacties, 2 deelnemers, en is laatst geüpdatet op 31 augustus 2020om 05:34 door
.
-
Berichten
-
Ben sinds kort eigenaar van een opel insignia sport tourer 2.0 T, van bouwjaar 2009.
Maar de stoelverwarming valt na 1 minuut uit, lampje gaat wel branden, en je hoort een klikje, maar hij warmt niet.
Nu is mijn vraag of opel hier een terug roepactie voor hee
ft?@hangoessens wrote:
Ben sinds kort eigenaar van een opel insignia sport tourer 2.0 T, van bouwjaar 2009.
Maar de stoelverwarming valt na 1 minuut uit, lampje gaat wel branden, en je hoort een klikje, maar hij warmt niet.
Nu is mijn vraag of opel hier een terug roepactie voor hee
ft?Hans, dat is hier offtopic. kijk even in viewtopic.php?f=105&t=178956&start=75
hangoessens, het zal denk ik niet meer door Opel Nederland op coulance basis gedaan worden ,maar eventueel via de dealer op coulance , ik zou zeggen ga naar de dealer en kijk wat die voor jou betekenen wil.Ik zelf heb een insignia van eind 2010 en heb hetzelfde probleem met de bestuurders stoel en Opel Nederland wil het niet op coulance basis doen ,maar aangezien ik de auto uit Duitsland heb gehaald werd mij geadviseerd om contact met Duitsland op te nemen en dat moet ik nog doen.maar ik ben heel benieuwd wat er bij jou uit de bus komt!
Ik heb precies hetzelfde als u beschrijft, hangoessens.
Echter deed de stoelverwarming het hiervoor gewoon prima.. Met opel gebeld en uit laten lezen. Waarschijnlijk is de stoelverwarming defect.. Kostenplaatje: minimaal 400,- pleurotjes! :thumb …Maarja, met de wintermaanden is het toch wel erg lekker!!
Rottentweetie , als het de stoelmat is kan het echt goedkoper , mijn Opel dealer heeft het mij voor een 250 euro aangeboden .
Van de zomer bij mijn Astra Sports Tourer gehad, en 2 maanden (september) nadat de garantie afliep langs geweest met de klacht
ik heb tegen de dealer ( en het was ook zo ) verteld dat ik het van de zomer al had, maar dacht dat het met de temperatuur buiten te maken had (blont). dus buiten bijvoorbeeld 20+ dat er dan een soort beveiliging op zou zitten.
Dit namen ze mee naar Opel Nederland en werd kosteloos nieuwe mat in gelegen.Dus wel coulance. ik heb er ook wel bij verteld dat ik op de verschillende forums over dit probleem gelezen had.
succes
jwvanyperen, dan zou het gewoon niet kloppen dat die niet onder coulance gemaakt zou worden , ik vind en denk wel meer Opelrijders dat Opel wel wat meer aan coulance doen kon ,maar schijnbaar doen ze of hun neus bloed .
@Franco49 wrote:
jwvanyperen, dan zou het gewoon niet kloppen dat die niet onder coulance gemaakt zou worden , ik vind en denk wel meer Opelrijders dat Opel wel wat meer aan coulance doen kon ,maar schijnbaar doen ze of hun neus bloed .
Of ik begrijp je verkeerd :wors maar de mijne werd wel onder coulance gemaakt hoor
Ik denk dat je het niet goed gelezen hebt , ik zij dan zou het ook niet kloppen als het niet onder coulance zou zijn.
@Franco49 wrote:
Ik denk dat je het niet goed gelezen hebt , ik zij dan zou het ook niet kloppen als het niet onder coulance zou zijn.
Dat bedoelde ik ook, misschien dat mijn verhaal geholpen heeft
Maar het is allemaal niet meer zo coulance achtig bij de Opel hoor.
Je merkt echt dat het allemaal minder is. Ben nu aan mijn 4e Opel garage de andere zijn allemaal opgeslokt :vertagGr Jan
De insignia bevalt mij echt super goed , maar toch denk ik dat na deze geen Opel meer neem , alleen al hoe Opel Nederland denkt hoe goed met de klanten om te gaan .
ja ik hoort het van meer hoor. rijd prima maar …….
in ieder geval nog veilige kilometers gewenstBij mij is vorig jaar de bestuurdersstoel mat vervangen. Dit was een campagne van Opel uit. Vorige maand is de mat van de bijrijdersstoel vervangen, dit kostte € 250,- inderdaad. Klaag niet te veel over de coulance, bij VAG is het vele malen erger…
Pas geleden de insignia voor een grote beurt gedaan en ook meteen de stoelverwarmingsmat laten repareren onder Coulance.
Met Opel Nederland gesproken en hebben mijn klacht netjes verholpen. 20% korting gekregen van Opel Nederland en 20% van de dealer. Dus ik vind zelf dat ik niet mag klagen hoe deze klacht is opgelost. Als ik niks had gezegt, hadden ze waarschijnlijk de volle mep ervoor gerekend!
Bij de beurt ook meteen de auto geheel gewassen, gezogen en interieur verzorgd! Dus ik ben zeer tevreden!Rottentweetie, mij is het dus niet gelukt ook na de klacht nogmaals per telefoon te hebben geuit bij Opel Duitsland , die hebben de klacht nogmaals bij Opel Nederland geplaatst en daar kreeg ik per mail een bericht dat ik ( omdat ik de wagen in Duitsland gekocht heb) maar in Duitsland moest wezen , dus ik word door Opel Nederland gewoon van het kastje naar de muur gestuurd en heb er ook geen goed woord voor over .Ik ben tot heden over de insignia echt heel tevreden ( nog geen mankementen tegen gekomen ) gelukkig niet .
Bij mij is de stoelverwarming aan de bestuurderskant defect, schakelt ook na een minuut uit. Mijn Insignia is uit 2011, Opel bied geen coulance. Er is blijkbaar toch verschil in dealer, ik ben wel benieuwd welke dealers er wel coulance bieden voor dit onderdeel.
Opel wil zelf geen coulance bieden ,maar steunt op de dealers , wat ik gewoon heel stom vind , als je met de dealer gaat praten willen zij meestal wel een korting geven , maar wel ten koste van hunzelf , ik heb de insignia nu ruim 6 maanden , maar moet er echt niet gekke dingen mee krijgen dan gaat de insignia wel de deur uit .
Ik vind het echt heel vreemd dat Opel Nederland geen ondersteuning wil bieden qua coulance. Bij mij ging het echt heel soepel…
Wie bij mij de klacht heeft opgenomen is: ‘Jelmer’. Vraag anders even naar deze persoon bij de klantenservice van Opel Nederland, en leg je probleem bij hem uit. Hij heeft me echt keurig netjes geholpen en de zaak uitgezocht. Zodoende heb ik 20% korting van Opel Nederland gekregen, en dan nog is 20% van de dealer (Motorhuis: Delfgauw, exportweg 3).Ik zou zeggen: Probeer dat is..
Rottentweetie, ik heb 2 x bij Opel Nederland dit naar voren gebracht en 2 x bij Opel Duitsland !!! en die persoon die jij noemde die heeft dit bij mij afgehandeld en dus ook 2 x afgewezen , de reden ik moest maar bij Opel Duitsland zijn , dus nogmaals voor mij is het venito ik ga er verder niet meer achteraan ,maar Opel Nederland heeft bij mij wel afgedaan.
Ik heb meerdere malen Opel Nederland aan de telefoon gehad, toen over het geluidssysteem, vocht in achterlicht en een radiateur die vervangen moest worden. Opel Nederland vraagt vervolgens input op bij de dealer, de dealer weigert te bewegen, Opel Nederland doet uiteindelijk ook niks. Ik moet het oplossen met de dealer en anders maar in Nederland gaan ‘shoppen’ is mij verteld. Beetje bizar allemaal. Mijn dealer vertelde ook dat een ingediende claim voor het geluidssysteem is ingediend bij Opel Nederland en door hen is afgewezen. Opel Nederland vertelde dat ze nooit een claim hebben ontvangen, en daar sta je dan als klant…….het ene woord tegen het andere…….
Ik ben er in ieder geval nog niet klaar mee.
- Je moet ingelogd zijn om een antwoord op dit onderwerp te kunnen geven.