Aangemaakte reacties
-
Berichten
-
Erg apart dat er meteen geen ondersteuning meer wordt gegeven. Op de navigatie website (https://opel.navigation.com/product-list/Catalog/Catalog_Opel-Astra_2020/nl_NL/OpelEMEA/EUR) van Opel krijg je nu ook dit bericht voor de Astra uit 2020:
Dank voor de bevestiging. Niet handig dat Opel dan software stuurt voor een navigatiesysteem dat niet in onze auto zit
Dit is de hele email die ik heb ontvangen:
Wij raden u aan om de kaart -en/of software-update te downloaden via onderstaande link.
<link verwijderd omdat ik niet weet of dit openbaar gedeeld mag worden>
Download licentie:
<link verwijderd>
Hieronder vindt u de link naar het downloadprogramma waarmee u de kaartupdate kunt voltooien.
https://my.opel.de/downloads/map/installer/windows/opel_update.exe
Of
https://my.opel.de/downloads/map/installer/mac/opel_update.dmg
U moet schrijftoegang tot de verwijderbare media toestaan.
Dit kunt u doen via: Systeemvoorkeuren> Beveiliging en privacy> Bestanden en mappen> vink het vakje aan dat overeenkomt met de toepassing. Deze actie zal de toepassing sluiten.
Merk op dat in de laatste stap, Opel Update u zal vragen om op “handleiding” te klikken, en vervolgens op “klaar” om het hulpprogramma af te sluiten.
De twee updates (firmware en cartografie) moeten in twee opeenvolgende stappen worden uitgevoerd, waarbij de USB flash drive tussen de twee stappen in FAT32 moet worden geformatteerd.
Het is aangeraden om eerst de software te updaten en nadien de kaarten.
We geven ook alle stappen aan om de update op uw voertuig te installeren:
1) Formatteer een lege 32 GB USB flash drive in FAT32
2) Download de licentie en maak een “licentie” map aan in de hoofdmap van de USB stick waar de licentie naar toe gekopieerd moet worden
3) Download de software-update en pak het bestand uit met het 7.Zip programma, dat kan worden gedownload via de volgende link:
https://it.ccm.net/download/scaricare-71-7-zip
4) Kopieer het gedecomprimeerde bestand naar de hoofdmap van de USB-sleutel
5) Breng de updates over naar het voertuig:
– Start de motor en laat hem draaien tijdens de procedure
-Deactiveer de “Stop & Start”-functie om te voorkomen dat de auto automatisch wordt uitgeschakeld
-Steek de flashdrive in de USB-poort van de auto
-Selecteer de optie “navigatie” op het touchscreen
-Volg de route die direct op het touchscreen wordt aangegeven
Zodra de firmware is gedownload en geïnstalleerd, verwijdert u de inhoud van de geheugenstick en formatteert u deze in FAT32.
Download de kaartupdate en pak hem uit voordat u hem naar de hoofdmap van de USB-stick overbrengt.
Doorloop hierna dezelfde stappen die zoals hierboven bij 5 werden vermeld.
Vertrouwend u hiermede van dienst te zijn. Mocht u in de toekomst nog een vraag hebben of een probleem willen melden, dan verwijs ik u graag naar het contactformulier op de Opel website of u kunt ons telefonisch bereiken van 8u30 tot 17u op het nummer 020-6545751.
[quote quote=18429646]dus eventueel die softwareupdate die je kreeg via Opel NL zou wel lukken als je zelf een nieuwe SD kaart koopt?[/quote]
Ik kon dus door de VIN foutmelding de kaarten niet eens op mijn computer downloaden. Ik was daardoor nog niet aan de stap van het wissen van de SD kaart en de nieuwe kaarten erop zetten toe gekomen, waardoor ik ook nog niet had gemerkt dat de SD kaart het ook niet meer deed. 2 losstaande zaken dus.
Ik weet eigenlijk niet of ik nu de nieuwste kaartversie heb mee gekregen. Nergens staat duidelijk een versiedatum (tips waar ik dat kan vinden?).
In het systeem is het getal wat in het systeem staat bij Info SD-kaart navigatie wel anders dan voorheen. Ik heb nu 84574970. Ditzelfde nummer staat ook op de sticker van de SD kaart.
Helaas heb ik ook exact hetzelfde probleem: Kaart update die na 19,93% niet verder ging en daarna enkel nog een grijs scherm waar de kaart getoond zou moeten worden en bij mij ook enkel nog de POIs zichtbaar.
In eerste instantie contact gehad met Opel Nederland via email en telefoon waarbij het idee was op de “ouderwetse” manier te updaten door middel van het downloaden van de nieuwe firmware / kaarten en deze zelf op de SD kaart te zetten. Ik had een hele nette email gekregen met een compleet stappenplan inclusief links naar alle software en documenten, maar dit was geen succes. Bij stap 1 van het installatieprogramma wordt gevraagd naar het VIN en toen ik die van mijn auto invoerde kwam er al direct een foutmelding dat het VIN nummer onbekend of onjuist was. Toen wist Opel Nederland het ook niet meer en werd ik doorverwezen naar de dealer.
Vanmorgen om 8 uur de auto naar de dealer in Utrecht gebracht en ik heb ze nog specifiek naar dit forum bericht verwezen, zodat ze konden lezen wat andere garages al geprobeerd hadden.
Net voor sluitingstijd kon ik de auto gerepareerd en wel weer ophalen. Het lijkt erop dat de laatste kaartupdate een bug heeft waardoor het downloaden vastloopt (aangezien op 19,93% de update stopt bij iedereen). In mijn geval heeft de update er voor gezorgd dat de SD kaart volledig is gecrasht. De garage heeft eerst geprobeerd om de software opnieuw op de kaart te zetten, maar deze was compleet onbruikbaar geworden. Ze hebben er een nieuwe SD kaart ingezet en toen was het probleem voor nu verholpen. Alles netjes onder garantie kosteloos hersteld en daarnaast kreeg ik de auto gewassen en al terug. Prima service!
