Problemen met Intellilux lampen

[Anoniem]

Opel weet intussen dat het een “ niet-deugdelijk”produkt is, immers er is een hardwarefout geconstateerd. Bij vervanging hoeft er dus geen sprake te zijn van coulante houding, tenzij je bedoelt gratis vervanging. Opel neemt nu dus “ de gok” dat lampen heel blijven ipv preventieve vervanging. Dat is geheel een financiële afweging.

[Tabak]

Misschien iemand met een idee hoe moet ik hier verder.

Opel Astra
Datum deel 1 31.07.2018
Kilometer stand 136000
Paar weken geleden op dashboard van auto een lampje ging branden en is een berichten over AFL storing. Storing komt sporadisch, een keer is er wel en dan dagen lang niet.
Bij Henri enHerman in de Meern Utrecht een diagnose en update verlichting gedaan maar is er niet geholpen. Bij tweede bezoek bij H&H vertelde ze dat recht koplamp stuk is en is er een verzoek naar Opel voor garantie of coulance voor een nieuwe koplamp gestuurd.
Vandaag horde ik van H&H dat die verzoek is afgekeurd door kilometer stand van auto. Kilometer stand van mijn Astra is wel 136000 kilometer maar nog niet 5 jaar oud.

Ten eerste verwacht ik niet dat zo een dure koplamp na 4 jaar stuk gaat ( ik heb van meerdere Opel rijders gehoord over zelfde probleem met recht koplamp intellilux en dat een bekende probleem is en ik zie nu pas hier ook hetzelfde problemen bij jullie)
Aangezien dat garantie standaard van Opel 2 jaar is en zonder beperking op kilometer stand ik zie ook geen redenen voor dit afkeuring.
Vandaag heb ik met Opel klantenservice gebeld en een formulier gestuurd met mijn verhaal en kan ik maar hopen met wat goede nieuws.

[DoppieTien]

Hallo Tabak,

 

ik heb precies hetzelfde probleem. Ook eerst heel af en toe een melding. Auto is van 2018 en en in 2020 al meldingen gehad. Nu blijft de melding constant staan.
Volgens Opel dealer moet de lamp worden vervangen, echter valt dit niet onder garantie.

Ben je er inmiddels al verder mee?

 

groeten René

[Blem]

Hier precies hetzelfde. Ben ook benieuwd naar uitkomst van Tabak. Ben eigenlijk, gezien alle verhalen, bang wat dit voor financiële gevolgen heeft.

Hoe heb jij het verder aangepakt René?

Heb ook een privé bericht gestuurd naar Tabak, laatst online staat op 5 maanden terug dus betwijfel of er een antwoord komt.

Groet, Blem

[Auteur]

Berichten