- Dit onderwerp bevat 25 reacties, 10 deelnemers, en is laatst geüpdatet op 1 augustus 2023om 21:21 door
.
-
Berichten
-
Vorige week kreeg ik een paar (dienst)meldingen die te maken had mijn Led koplampen. Bij de dealer uitgelezen en bleek een foutmelding op mijn rechterkoplamp, ondanks dat alle leds goed werkten is er nieuwe koplamp besteld en na twee dagen geplaatst. OP zowel de engelse als de duitse weblog van de Opel Astra K zijn er sinds enige tijd meldingen van de rechterkoplamp. Het zijn er diverse die dit probleem aankaarten. OP de duitse site verteld iemand dat er sinds 10 september een gemodificeerd model geplaatst wordt.
Men begint zich af te vragen wat er gaat gebeuren na afloop van de garantie, de lampen zijn reteduur en volgens info vallen zij niet onder de uitgebreide verzekering.
Hallo Gerard,
ik heb er ook al veel over gelezen op het Duitse en Engelse Astra-K-forum.
Geschetste problemen hebben vrijwel altijd betrekking op de automatische hoogteverstelling (deze zie je kortstondig zodra je de motor start, en de verlichting inschakelt: lichtbundel beweegt dan van “beneden naar boven”).
Gelukkig is mijn rechter-koplamp enige tijd geleden al kosteloos vervangen (i.v.m. condensvorming aan binnenzijde).
Indien deze storing zich voor doet buiten de fabrieksgarantie, kan er gewezen worden op het feit dat dit hier duidelijk een constructiefout betreft.
Vermoedelijk stelt Opel-NL zich voldoende coulant op, om (een deel van) de kosten op zich te nemen…..
Zo niet: lampen worden voor ca. 500 euri ook gebruikt aangeboden (marktplaats; ebay). :no-money:Mijn dealer heeft al aangegeven dat er ook buiten de garantie een coulanceregeling is.
Dit is een product waarvan mag verwachten dat het een aantal jaren zijn werk goed doet, dit is een Europese regelgeving. Mijn dealer staat hier volledige achter.
Lid sinds:
1 January 1970Een maand nadat ik de auto in september 2016 in gebruik nam (MY2017), bleek de rechter koplamp al defect. Deze is toen vervangen met de mededeling dat de ventilator kapot zou zijn. Bizar was het de levertijd van mijn auto indertijd werd uitgesteld omdat er te weinig koplampen waren en wat gaat er dan als eerste kapot… :)
M.i. Kan Opel geen beroep doen op een coulanceregeling als ze nu al weten dat er een constructiefout in de koplampen zit. Dat wordt gewoon vervangen….
[quote quote=18360355]Een maand nadat ik de auto in september 2016 in gebruik nam (MY2017), bleek de rechter koplamp al defect. Deze is toen vervangen met de mededeling dat de ventilator kapot zou zijn. Bizar was het de levertijd van mijn auto indertijd werd uitgesteld omdat er te weinig koplampen waren en wat gaat er dan als eerste kapot… :) M.i. Kan Opel geen beroep doen op een coulanceregeling als ze nu al weten dat er een constructiefout in de koplampen zit. Dat wordt gewoon vervangen….[/quote]
Meestal wordt met een coulanceregeling bedoeld dat de reparatie (ook buiten de fabrieksgarantie) deels of volledig door de dealer/importeur wordt vergoed.
Ik betwijfel overigens of de LED-matrixlamp over een ventilator beschikt. Ik heb er in elk geval geen kunnen ontdekken op mijn lampen; zie ook nergens op foto’s ventilatie in- en/of uitlaten. Een ventilator zou je ook moeten horen (motor uit en licht aan) als je je oor op de lampbehuizing legt.
Ik ga er nog steeds vanuit dat Opel redelijk soepel zal zijn als de lamp defect raakt a.g.v. een (reeds eerder) bekende productiefout; zo niet schakelen we onze rechtsbijstandverzekering in…..
Lid sinds:
1 January 1970Het viel me vorige week opeens op dat bij het starten de verlichting alleen iets omhoog gaat. Voorheen had ik een mooie lichtshow waarbij de verlichting heen-en-weer en op-en-neer leek te gaan alsof de verlichting werd gekalibreerd met verschillende lichtinstellingen.
Wat gebeurt er bij anderen bij de start in het donker?
Lichtshow loopt bij mij inderdaad; led-segmenten lichten beurtelings op en lopen van buiten naar binnen. Dit zie je met name heel goed als je de auto op afstand ontgrendelt (terwijl het donker is). Deze lichtshow is alleen decoratief en heeft geen technische kalibratiewaarde, voor zover ik weet.
Het “kalibreren” gebeurt bij mij nadat ik de motor heb gestart (terwijl het donker is); je ziet de koplampen dan een kleine beweging omhoog maken.
Lid sinds:
1 January 1970Dank! Net zelf even gekeken en ik zie idd dat de LEDlampen bij mij niet meer meedoen bij het starten…. Ook de ruitensproeier die voorheen af en toe het niet deed, heeft het nu compleet begeven. Donderdag gaat hij naar mijn oude dealer: dat de koop over is bij de verkopende dealer is nu wel duidelijk. Wat is er nog niet vervangen….. :smiley-car:
<p style=”text-align: center;”>[quote quote=18360620]Dank! Net zelf even gekeken en ik zie idd dat de LEDlampen bij mij niet meer meedoen bij het starten…. Ook de ruitensproeier die voorheen af en toe het niet deed, heeft het nu compleet begeven. Donderdag gaat hij naar mijn oude dealer: dat de koop over is bij de verkopende dealer is nu wel duidelijk. Wat is er nog niet vervangen…..
[/quote]</p>
Om moedeloos van te worden hè… wij ook nogsteeds…… enige manier om het op te lossen is verkoop… maar niet iedereen heeft een bak geld. Om nog maar te zwijgen is het eerlijk. Vechten tegen macht geeft onmacht. Blij worden we niet meer. We houden pijn in de onderbuik met de auto.Is het vocht na vervangen voorruit nu weg… als de auto beslaat dan… zijn we vaak buiten te vinden is hij ook binnen beslagen….. we worden neuroten……
Inschakelen rechtsbijstand….. ervaring? Je wint niet….. pas bij weigering en dat doen ze niet ze blijven klooien. Dus weigering van reparatie kun he niet zo snel zeggen. Wordt je wijzer klooien… nee NOOIT.
Een nieuwe auto… nu net 2jr oud zo mooi geleken voor
Lid sinds:
1 January 1970Verlichting lijkt niet goed te zijn, maar daar wordt even niets aan gedaan omdat maandag een externe expert de auto mee gaat nemen. Althans, dat is de bedoeling want eerst moet het sproeierverhaal worden opgelost. Natuurlijk geen storingscode bij het uitlezen. Volgens Opel zou het aan de software liggen. Dat lijkt mij weer onwaarschijnlijk, want dan zou het hier op het forum regenen aan klachten over het uitvallen van ruitensproeiers ;) Maandag hoor ik dus of de storing is opgelost en de expert mag gaan testen….
Lid sinds:
1 January 1970Het pompje van de sproeier is vervangen en dat werkt voorlopig weer normaal.
Wat me net opviel, was dat de “lichtshow” met de LEDlampen alleen plaatsvindt als je de auto op afstand opent. Open je de auto zonder hiervan gebruik te maken, gaat na het starten van de motor alleen de koplichten op-en-neer zonder LEDlichtshow.
Ik heb zo nu en dan problemen met deze lampen. Soms gaan 1 of beide lampen naar beneden voor de calibratie, maar soms blijft 1 of beide lampen zo staan. Dan moet ik de motor afzetten en opnieuw starten. Anders rijd ik de rest van de rit met de lampen op de laagste stand.
[quote quote=18361170]Ik heb zo nu en dan problemen met deze lampen. Soms gaan 1 of beide lampen naar beneden voor de calibratie, maar soms blijft 1 of beide lampen zo staan. Dan moet ik de motor afzetten en opnieuw starten. Anders rijd ik de rest van de rit met de lampen op de laagste stand.[/quote]
volgens berichten op het astra-k-forum.de gaat het hier om een bekend (hardware) probleem, telkens met de rechter intellilux/led-koplamp. Opel bouwt sedert week 40 blijkbaar een ander type lamp in, welke deze fout niet meer zou hebben. Vanaf week 44 worden de lampen ook geleverd aan Opel-dealers, om gebruikt te worden bij probleemsituaties. Hoop oprecht dat ook buiten de standaardgarantie aanspraak kan worden gemaakt op reparatie/vervanging onder coulance. :praying:
Lid sinds:
1 January 1970Dat bij het starten geen “lichtshow” meer wordt gegeven, zou te maken hebben gehad met een software-update, aldus Opel. “het blijkt niet mogelijk te zijn dit weer functioneel te maken”…. Waarom dan wel een lichtshow als je de auto op afstand met de sleutel open doet?
Wellicht is de lichtshow uitsluitend bedoeld als begroeting van de eigenaar……?
Ik kan me niet herinneren dat de lichtshow ook plaats vond na starten van de motor, alleen de kalibratie van de koplampen (automatische hoogteregeling) zie ik na starten motor.
Na instappen (zonder ontgrendeling op afstand) kan de “lichtshow” ook handmatig worden gestart door eventjes groot licht te maken (richtingschakelaar kortstondig naar “achteren” klikken, vergelijkbaar met “groot licht waarschuwen”). Uiteraard alleen als het voldoende donker is.
inderdaad wordt er vanaf week 44 de nieuwe koplampen geleverd, deze hebben het bestelnummer: 39187261.
Lid sinds:
1 January 1970Zojuist door Opel Nederland gebeld. De zaak is voorgelegd intern aan de FMCC Peter Jansen. Hij was niet van plan mijn koplicht te vervangen omdat hij het gewoon doet (ook al was hij al eerder vervangen) Ook zou er geen terugroepactie zijn. Aangegeven dat je dus mensen laat rijden met een tikkende tijdbom: Er zit een hardwarefout in en nieuwe Astra’s worden al voorzien van de nieuwe aangepaste versie. We wachten wel weer af wat er komen gaat. De fout kwam indertijd af en toe in het dashboard: AFL hoogteverstelling. Gelukkig hadden we er een foto van….
volgens mijn dealer mogen ze van Opel helemaal geen lampen meer vervangen totdat de nieuwe geleverd worden.
Lid sinds:
1 January 1970Intussen het antwoord van de RDW:
Bedankt voor de informatie.
Voor dit euvel heeft Opel zo te lezen bepaald dat het geen ernstig risico, conform EG 2001/95, betreft . Ik kan het daarmee eens zijn.Hierdoor hoeft de koplamp niet preventief vervangen te worden maar kan men wachten tot het euvel optreedt.
inmiddels ook afspraak gemaakt men mijn garage. melding “koplamp storing”en “storing AFL systeem” verschijnt in beeld. soms is het weg maar verschijnt weer zodra ik een bocht om ga. dame aan de lijn gaf aan het vaker te horen. dure grap buiten de garantie om lijkt me.
Blijf het bijzonder vinden. nieuwe auto gekocht, nu reeds storingen aan intellilink systeem gehad (scherm vervangen maar blijft wegvallen), de intellilux lampen geven storing en wielophanging voor nagezien. Allemaal serieus genomen door dealer maar eigenlijk hoopte ik de eerste 5 jaar enkel voor mijn beurtjes bij de garage te staan. Het geeft een vervelende nasmaak. Dan ook nog de doom verhalen rond de 1.4 turbo motor maken me niet gerust op het gebruik van de auto na de fabrieksgarantie.
Als volgend jaar de nieuwe Toyota Corolla Stationwagon 180pk hybride in de showroom staat ga ik hem nog voor ik mijn Opel twee jaar heb proberen in te ruilen.
Ook ik heb problemen met de rechter koplamp.(AFL melding) Dealer heeft de storingen uitgelezen en geconstateerd dat alles wel werkt zoals het hoort. Op mijn vraag of dit onder de garantie valt kreeg ik te horen dat ze afhankelijk zijn van Opel Nederland. Ze hebben het probleem dan ook voorgelegd aan opel. Helaas moet ik afwachten totdat ik daar wat van ga horen. Maar ik ga er van uit dat Opel gezien de meldingen die komen en dat dat altijd over de rechter koplamp gaat door netjes mee om gaat. Want ook mijn Astra heeft dit probleem net na de Garantie van 2 jaar.Het zal zeker helpen als mede Astra rijders die hier last van hebben dit ook melden via dit forum.
Ook op het Duitse Astra-k-forum wordt volop geklaagd over storingen aan de Intellilux koplampen (m.n. rechts) :
https://www.astra-k-forum.de/index.php/Thread/664-Probleme-Matrix-LED-Scheinwerfer/?pageNo=46
Duitse dealers (FOH: freundlicher opel händler) zijn blijkbaar redelijk coulant, maar wel afhankelijk van de beschikbaarheid van nieuwe koplampen. Gezien de grote hoeveelheid storingen, verwacht ik ook van Opel-NL een redelijk coulante houding…….
Lid sinds:
1 January 1970Opel weet intussen dat het een “ niet-deugdelijk”produkt is, immers er is een hardwarefout geconstateerd. Bij vervanging hoeft er dus geen sprake te zijn van coulante houding, tenzij je bedoelt gratis vervanging. Opel neemt nu dus “ de gok” dat lampen heel blijven ipv preventieve vervanging. Dat is geheel een financiële afweging.
Misschien iemand met een idee hoe moet ik hier verder.
Opel Astra
Datum deel 1 31.07.2018
Kilometer stand 136000
Paar weken geleden op dashboard van auto een lampje ging branden en is een berichten over AFL storing. Storing komt sporadisch, een keer is er wel en dan dagen lang niet.
Bij Henri enHerman in de Meern Utrecht een diagnose en update verlichting gedaan maar is er niet geholpen. Bij tweede bezoek bij H&H vertelde ze dat recht koplamp stuk is en is er een verzoek naar Opel voor garantie of coulance voor een nieuwe koplamp gestuurd.
Vandaag horde ik van H&H dat die verzoek is afgekeurd door kilometer stand van auto. Kilometer stand van mijn Astra is wel 136000 kilometer maar nog niet 5 jaar oud.Ten eerste verwacht ik niet dat zo een dure koplamp na 4 jaar stuk gaat ( ik heb van meerdere Opel rijders gehoord over zelfde probleem met recht koplamp intellilux en dat een bekende probleem is en ik zie nu pas hier ook hetzelfde problemen bij jullie)
Aangezien dat garantie standaard van Opel 2 jaar is en zonder beperking op kilometer stand ik zie ook geen redenen voor dit afkeuring.
Vandaag heb ik met Opel klantenservice gebeld en een formulier gestuurd met mijn verhaal en kan ik maar hopen met wat goede nieuws.Hallo Tabak,
ik heb precies hetzelfde probleem. Ook eerst heel af en toe een melding. Auto is van 2018 en en in 2020 al meldingen gehad. Nu blijft de melding constant staan.
Volgens Opel dealer moet de lamp worden vervangen, echter valt dit niet onder garantie.Ben je er inmiddels al verder mee?
groeten René
- Je moet ingelogd zijn om een antwoord op dit onderwerp te kunnen geven.