Geen geluid/stem van NAV 900

[Loesjesauto]

Goedendag, In onze Zafira Tourer uit 2012 zit de Nav 900, die het tot nu toe altijd goed heeft gedaan.

Nu is er tijdens navigatie geen stemgeluid meer.

De radio en de telefoon doen het nog wel.



Bij config>navigatie instellingen> staat het geluid van berichten nog gewoon aan.

Ik heb de kaart er uit gehad, maar dit gaf geen verandering.



Weet iemand wat hieraan te doen is ?

Alvast bedankt.

 

[Andre_Ede]

Lijkt er op dat volume op 0 staat.

 

[Loesjesauto]

Bij config>navigatie instellingen > navigatie volume staat het volume van berichten op 10 en de achtergrond op 1.

 

[Andre_Ede]

En gebeurt niks als je tijdens de navigatie opdracht het volume bedient?

 

[Loesjesauto]

Hallo Andre, dat klopt, als je tijdens een opdracht aan de volumeknop draait komt de stem niet. Ook vermindert het achtergrondgeluid niet als er een opdracht is, dat zou wel moeten.

 

[opeltechniek]

Daar is een buitendienstoplossing voor vanuit opel.

 

[Loesjesauto]

@opeltechniek wrote:Daar is een buitendienstoplossing voor vanuit opel.



Hallo @opeltechniek, wil toelichten wat je bedoelt ?

 

[opeltechniek]

Klacht - Sporadisch speelt de radio geen cd/USB af of werpt deze de cd uit. Betreffende auto's geproduceerd vóór 22-apr-2013.



- Geen gesproken navigatieaanwijzingen. Betreffende auto's geproduceerd vóór 22-apr-2013.



- Sporadisch blijven zoemtonen klinken bij geopend portier en andere situaties na het inschakelen van het contact. Betreffende auto's geproduceerd vóór 22-apr-2013.



- Sporadisch schakelt de radiomodule vanzelf uit en start deze weer na 15 sec. op. Storing doet zich alleen voor bij actieve routebegeleiding/navigatiemodus. Het betreft alle MJ's.



- Geen respons van radio op commando's via console, muziek en navigatie werken wel. Radio schakelt vanzelf uit en kan pas ingeschakeld worden als het contact uit is, of radio schakelt niet uit bij het uitnemen van de sleutel. Het betreft alle MJ's.



- Verbinding met DAB+-kastje wordt verbroken. Het betreft alle modellen vanaf MJ13.

Oorzaak Softwarefout

Productie

Oplossing





Plaats bij een klantenklacht de software-cd V200 in de cd-sleuf

van de radio.







Opmerking:

Werp na de SW-update de cd met de SW-update uit. Klik bij een pop-up

met een vraag om nog een update op "JA" nadat de cd met de SW-update

verwijderd is. Radio hoeft niet met SPS te worden geprogrammeerd!







Opgeslagen bestemmingen en POI’s worden gewist. Informeer de klant

dat hij zijn POI’s het best op een USB-stick kan opslaan. Raadpleeg

de bedieningshandleiding Infotainment voor instructies.

 

[Loesjesauto]

Dank voor je toelichting.



Dit kan ik zo bij de garage laten zien ?

Weet je misschien ook de code van deze buitendienstoplossing ? Of hebben ze die niet perse nodig ?

 

[opeltechniek]

Dat is service bullitin 3119.

 

[Loesjesauto]

Super bedankt! ik ga zsm naar de garage.